Reiseleiter: Erreichbarkeit via WhatsApp ist ausreichend

Tourist woman enjoying view of Abu Dhabi with sea and skyscrapers. Sunny summer day in Abu Dhabi - famous tourist destination in UAE. Ideal place for luxury travel and rest © oleg_p_100, Adobe Stock

Ein Dubai-Urlauber machte nach Rückkehr von seiner Pauschalreise mehrere Mängel geltend. Der Veranstalter lehnte eine Preisminderung ab. Das Amtsgericht München schloss sich ihm an: Da der Reiseleiter vor Ort zwar nicht persönlich, so doch über den Messenger-Dienst WhatsApp erreichbar gewesen sei, hätte der Urlauber ihm die Mängel auf diesem Wege melden müssen. Ein Reiseleiter müsse nicht ständig vor Ort sein. Eine nachträgliche Mängelanerkennung sei ausgeschlossen. 158 C 14594/23